Toute navigation et utilisation du Site Ranjana Voyance implique l’acceptation préalable des Conditions Générales d’Utilisation indiquées ci-après.

Ranjana Voyance est site web crée sur WordPress et hébergé par OVH, accessible à l’adresse suivante : www.ranjana-voyance.fr

Micro-entreprise développée par Ranjana Le Péchoux et immatriculée « en cours d’immatriculation », Ranjana Voyance commercialise des services de cartomancie et des produits (amulettes et articles).

Les présentes conditions générales d’utilisation sont applicables à l’ensemble du Site et à toute commande de produits ou de services effectuée par un Client à Ranjana Voyance.

Article 1 – Définitions

• Conditions Générales d’Utilisation (CGU) : Les conditions contractuelles disponibles sur la page d’accueil du Site afin d’encadrer l’utilisation de celui-ci par le Client ou Consultant.
• Conditions Générales de Vente (CGV) : Les conditions contractuelles de ventes disponibles sur la page d’accueil du Site afin d’encadrer les commandes de produits (nommés également « articles ») ou de services, du Client.
• Site : La plateforme internet par laquelle le Client peut s’informer et commander les articles et services proposés par Ranjana Voyance.
• Cookies : fichier texte permettant l’enregistrement d’informations relatives à la navigation du Visiteur sur le site.
• Visiteur : Toute personne navigant sur le Site.
• Client, Consultant ou Utilisateur : Toute personne navigant sur le Site et utilisant les services proposés par Ranjana Voyance. Cette personne doit être majeure ou représentée par une personne physique ayant statut de tuteur légal.
• Article ou Produit : Objet ou Article proposé à la vente sur le Site.
• Service : Prestation proposée à la vente sur le Site.
• Compte : désigne le compte qui doit être créé pour pouvoir devenir Membre et accéder à certains services ou contenus proposé par le Site.
• Membre : désigne toute personne physique ayant créé un compte sur le Site.
• Abonné : Membre qui a accès à des Services et des pages supplémentaires suite à l’achat d’un Abonnement.
• Abonnement : Souscription d’un Client à Ranjana Voyance pour avoir accès à la revue ArcaPhé et bénéficier de tarifs préférentiels sur les tirages.
• Identifiants : L’adresse mail et le mot de passe choisis par le Client lors de la création d’un Compte.

Article 2 – Acceptation des conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation définissent le cadre général applicable aux Utilisateurs sur le Site. Toute utilisation du site www.ranjana-voyance.fr implique l’acceptation de ces CGU.

Ainsi, tout Utilisateur s’engage à prendre connaissance des présentes CGU lors de l’accès au Site, et ce notamment avant de procéder à toute commande d’Article ou de Service sur le Site. Les présentes CGU se trouvent en bas de chaque page du Site de façon à ce qu’elles puissent être consultées à tout moment.

Ranjana Voyance s’assure qu’elles soient portées à la connaissance de chacun par cette facilité d’accès et en mettant en place une case à cocher avant l’acceptation de chaque commande.

Article 3 – Description du Service

Ranjana Voyance est un Site permettant aux Utilisateurs d’acheter des tirages de cartomancie envoyés sous format PDF, de réserver des consultations de voyance de 15, 30 ou 45 minutes, d’acheter des Produits et des Articles sous format PDF.

L’Utilisateur se connecte au Site www.ranjana-voyance.fr par ses propres moyens (ordinateurs, smartphones, i-pad, tablettes ou autres). Il doit donc disposer d’un accès au réseau internet pour utiliser les services en ligne.

Article 4 – Création de Compte et service d’Abonnement

L’Utilisateur peut à tout moment se créer un Compte afin de bénéficier d’avantages tarifaires sur les Services ou de contracter un Abonnement à la revue ArcaPhé. Il peut également demander une suppression de son Compte en écrivant un message à Ranjana Le Péchoux via le formulaire de contact qui se trouve à disposition au bas de chaque page du Site.

Si un Abonnement avait été contracté pour accéder à la revue, la demande de suppression du Compte n’engendrera pas de remboursement. Seule la création d’un Compte permet l’accès aux Articles réservés à ceux qui ont un Abonnement.

L’Utilisateur a le choix entre trois types d’Abonnements : l’Abonnement Bronze (d’une durée de un mois (1)), l’Abonnement Argent (d’une durée de six mois (6)) et l’Abonnement Or (d’une durée d’un an (1)).

L’ensemble des informations fournies par l’Utilisateur à Ranjana Voyance pour la création d’un compte est confidentiel. Ranjana Voyance s’engage à conserver secrètes toutes les informations communiquées par l’Utilisateur et à ne les divulguer à personne.

En cas d’usurpation ou de floutage d’identité (création de plusieurs comptes, vol du compte d’un Utilisateur), Ranjana Voyance ne peut en aucun cas être tenue responsable. Tout accès ou action effectués à partir du Compte d’un Utilisateur est présumé être effectué par cet Utilisateur. Ranjana Voyance ne dispose pas des moyens techniques pour vérifier l’identité des personnes qui utilise le Site à partir d’un Compte. Néanmoins, l’Utilisateur peut en avertir Ranjana Voyance via le formulaire de contact.

Article 5 – Obligations des Utilisateurs

Dans le cadre de l’utilisation du Site, chaque Utilisateur s’engage à respecter les présentes obligations :

• Se comporter de façon loyale à l’égard de Ranjana Voyance :
• Rester courtois dans ses échanges ;
• Être honnête dans les informations qu’il fournit à Ranjana Voyance ;
• Respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Ranjana Voyance portant sur les éléments du Site, le contenu des Services et les Articles/Produits reçus ;
• Ne pas chercher à porter atteinte aux sens des articles 323-1 et suivants du Code Pénal aux systèmes de traitements automatisés de données mis en œuvre sur le Site ;
• Ne pas utiliser le Site pour envoyer massivement des messages non sollicités (publicitaires ou autres) ;
• Ne pas utiliser le formulaire de contact pour envoyer des messages de menace ou à caractère injurieux, diffamatoire, raciste et portant atteinte à l’honneur et l’intégrité de Ranjana Le Péchoux, ou encore à caractère commercial ;

En cas de violation des présentes dispositions ou des lois et règlements en vigueur, ainsi que d’absence de coopération, Ranjana Voyance se réserve le droit de supprimer le Compte de l’Utilisateur ou de porter aux tribunaux compétents l’objet du contentieux.

Article 6 – Obligations de Ranjana Voyance

L’obligation de Ranjana Voyance est une obligation de moyens.

Ranjana Voyance s’engage à permettre l’accès à son Site en permanence, sauf en cas de maintenance du Site ou cas de force majeure.

Ranjana Voyance décline alors toute responsabilité en cas d’impossibilité d’accéder temporairement au Site (problème de maintenance ou des réseaux de transmission), en cas d’attaques virales ou d’intrusions illicites, d’indisponibilité matérielle et en cas de non respect des présentes CGU par un Utilisateur.

Ranjana Voyance s’engage également à prendre un temps consacré à la demande de chaque Utilisateur, à les traiter avec sérieux et à réaliser son Service et/ou Article consciencieusement.

Article 7 – Maintenance du Site

Ranjana Voyance se réserve la possibilité en cas de problème technique de suspendre partiellement ou complètement ses services pour résoudre les difficultés rencontrées.

Article 8 – Réclamation

En cas de réclamation, de quelque nature que ce soit, l’Utilisateur est invité à adresser sa requête par courriel en prenant contact avec Ranjana Voyance directement via le formulaire de contact, situé au bas de chaque page du Site (onglet « Contact »). Les réclamations sont traitées par Ranjana Voyance dans un délai de trente (30) jours ouvrés à compter de la réception du message.

Article 9 – Gestion des cookies

Dans le cadre de l’exploitation du Site, Ranjana Voyance est susceptible de collecter des données à caractère personnel de l’Utilisateur, y compris par le biais de Cookies. Ces données sont nécessaires à la gestion du Site. Les Utilisateurs peuvent les refuser en suivant les instructions fournies par leur navigateur.

Article 10 – Protection des données

Ranjana Voyance se réserve le droit de collecter les informations nominatives et certaines données personnelles concernant le Client. Elles sont nécessaires à la gestion de sa commande ainsi qu’à l’amélioration des services. Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés », l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles le concernant directement sur le Site.

Ces données, nominatives, ne sont pas transmises à des tiers.

Article 11 – Règles de confidentialité

L’Utilisateur, tout comme Ranjana Voyance, s’engagent à considérer comme confidentiel le partage des documents, images et informations en vue d’effectuer un Service ou d’acheter un Article.

Ranjana Voyance s’engage à ne rien divulguer des informations données par un Client et à supprimer automatiquement leur photographie une fois le Service rendu.

Article 12 – Langue

Les présentes conditions générales d’utilisation, les conditions générales de vente et les mentions légales de ce Site sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seuls les textes en français feraient foi en cas de litige.

Article 13 – Les litiges

Chaque litige peut être réglé à l’amiable en prenant contact avec Ranjana Voyance via le formulaire de contact. Si le différend subsiste et ne peut être réglé par cette voie, le conflit sera porté aux juridictions françaises compétentes.